Köpinformation

Betalning, priser och fraktkostnader

Samtliga angivna priser på hemsidan är inklusive moms, och inga övriga expeditionsavgifter eller faktureringskostnader uttages.

Vid beställning av endast mindre delar varierar frakten beroende på delarnas vikt och volym - vi skickar alltid som brev där så är möjligt för att du ska få billigast möjliga frakt!

Leverans och ej utlösta varor

Varor som finns i lager skickas alltid inom 1-2 arbetsdagar efter att ordern inkommit, förutsatt att varorna finns i lager. Paketen skickas där det är möjligt som brev, annars med Bussgods/Bring eller som Postpaket.

Beställda varor som ej hämtats ut debiteras kunden med våra fraktutlägg, OBS att denna faktiska fraktkostnad ibland överstiger den fraktavgift som ursprungligen beräknats av vår webbshop.

Garantier

Konsumentköplagen gäller vid samtliga köp. Vi lämnar dessutom vid köp av cyklar ett års garanti för fabrikationsfel på delar, och fem års garanti på ramen. Ev. returfrakter i samband med detta betalas dock av kunden.

Annullering, reklamationer och transportskador

Annullering av beställda och av oss orderbekräftade varor måste ske samma dag för att kunna accepteras. Om varorna redan hunnit skickas, debiterar vi samtliga frakt-kostnader och en returavgift på 250 kr. Vid annullering pga försenad leverans från vår sida debiterar vi dig naturligtvis inga kostnader. Kontakta alltid oss först innan du reklamerar skadade eller defekta varor.

Om du upptäcker eller misstänker att dina varor skadats under transporten måste anmälan ske omedelbart till Posten eller Bussgods beroende på vem som stått för frakten om du vill vara säker på att få ersättning för detta. Kontakta oss om du är osäker på hur du ska gå tillväga så hjälper vi dig!

Bytes- och ångerköpsrätt

Du har full bytes- och returrätt inom 14 dagar förutsatt att du inte använt varan. Meddela oss dina önskemål om byte, så skickar vi nya varor så snart vi erhållit din retur. Returfrakten får du stå för själv, men den återbetalas av oss om returen beror på ett misstag från vår sida.

Du har även rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du erhållit varan. Den ska då vara oanvänd och skickas till oss i original-förpackningen. Återbetalningen sker omgående när vi erhållit din retur, men du får betala returfrakten själv. Vi löser aldrig ut en vara som returnerats mot efterkrav.

Vi accepterar tyvärr inga returer av specialbeställda varor som normalt sett ej ingår i vårt sortiment.

Integritetspolicy

I samband med dataskyddsförordningen (GDPR) är vi skyldiga att upplysa om hur vi samlar in personuppgifter, varför, och hur länge. De uppgifter vi sparar om dig när du genomför ett köp är de du själv anger på vår kassasida såsom namn, adress, e-post och telefonnummer.

Vi sparar enbart dina kunduppgifter för att behandla din order och för att underlätta för dig om du behöver kontakta oss angående ditt köp. Uppgifterna sparas under ett antal år, dels för att uppfylla de krav som ställs på oss enligt bl.a bokföringslagen och dels för att underlätta för ev framtida juridiska ärenden såsom reklamationer.

Vi lämnar aldrig ut några av dina personuppgifter till tredje part, och vi skickar heller aldrig ut några nyhetsbrev eller annan riktad reklam eller information till dig som en följd av en genomförd beställning. Du kan när som helst be att få veta vilka uppgifter vi har sparade om dig, och om du vill också begära att få dem raderade.

Dela denna sida på: